Apa Yang Kita Lakukan

20dB Hearing adalah rangkaian pusat penjagaan pendengaran profesional terbesar di Malaysia. Ditubuhkan pada tahun 2002.

Di 20dB Hearing, kami menyediakan rangkaian pusat penjagaan pendengaran kejiranan yang mudah diakses di seluruh Malaysia, sentiasa berusaha mencari cara inovatif untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Visi: Menjadi berkat bagi mereka yang memerlukan perkhidmatan penjagaan kesihatan dalam pemulihan (semula) pendengaran dan pertuturan, serta perkhidmatan berkaitan lain.

Misi:

Menubuhkan rangkaian pusat penjagaan pendengaran di seluruh negara dengan pakar audiologi yang berkelayakan dan profesional berkaitan.
Menubuhkan penjagaan kesihatan pendengaran yang berkualiti, berfokus kepada pelanggan, dan perkhidmatan berkaitan yang sentiasa dipertingkatkan.

Nilai Korporat:

H – Rendah hati
E – Beretika
A – Bertanggungjawab
R – Tahan lasak

Nilai-nilai ini membentuk komitmen kami untuk menyediakan penjagaan dan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan dan kesejahteraan mereka sepanjang perjalanan pendengaran mereka. Pengasas, Mok Yong Yaw menyedari terdapat kekosongan dalam bidang sokongan penjagaan kesihatan pendengaran di seluruh negara. Ini mendorongnya untuk menubuhkan 20dB Hearing, sebuah pusat pendengaran swasta, untuk memberdayakan komuniti yang mengalami masalah pendengaran. Sejak itu, syarikat ini telah berkembang menjadi kumpulan penjagaan kesihatan pendengaran terkemuka dengan rangkaian 31 pusat pendengaran di seluruh negara dan disokong oleh lebih 70 pakar audiologi bertauliah.

Pengasas Pendengaran 20dB

Pada tahun 2002, pengasas, Encik Mok Yong Yaw, menyedari bahawa golongan yang mengalami masalah pendengaran perlu tahu siapa dan di mana untuk mendapatkan bantuan. Malaysia memerlukan lebih banyak pusat penjagaan pendengaran yang diuruskan secara profesional. Ini mencetuskan idea untuk menubuhkan pusat penjagaan pendengaran profesional yang dikendalikan oleh pakar audiologi di seluruh negara, dan cawangan pertama telah ditubuhkan di Taman Maluri, Cheras, pada tahun 2002. 20dB Hearing dikenali sebagai Gnosis Professional Hearing Services semasa mula beroperasi. Pada tahun berikutnya, cawangan kedua dibina di Seremban, yang kemudiannya berkembang ke seluruh Malaysia pada tahun-tahun berikutnya. Pengasas telah merekrut sekumpulan pakar audiologi perintis, termasuk yang bekerja di Singapura, untuk mengembangkan rangkaian. Falsafah 20dB adalah menjadi berkat kepada golongan yang mengalami masalah pendengaran di negara ini dengan menyediakan akses kepada produk dan perkhidmatan terbaik yang ditawarkan oleh pakar audiologi berdedikasi di Malaysia. Hubungi kami untuk maklumat lanjut mengenai percubaan percuma alat bantu pendengaran sekarang.

“Pakar audiologi kami sangat berpengalaman dan berdedikasi serta berpusat di kampung halaman mereka. Kami lebih mengutamakan pakar audiologi tempatan kerana mereka lebih memahami pengguna tempatan, berkomunikasi lebih baik dalam dialek yang sama dan berkhidmat kepada pelanggan kami dalam jangka panjang.”

- Mok Yong Yaw (Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif 20dB Hearing)

Mengenai Pengasas

Mok Yong Yaw ialah pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) 20dB Hearing serta seorang Pakar Audiologi Kanan. Beliau bergraduat dari Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) dengan Ijazah Sarjana Muda Audiologi (Kepujian) pada tahun 2000. Beliau pakar dalam audiometri pertuturan serta pemasangan dan kaunseling alat bantu pendengaran. Selepas tamat pengajian, beliau bekerja sebagai pakar audiologi di Siemens Medical Instruments Pte Ltd dari tahun 2000 hingga 2003. Beliau juga merupakan penyelia klinikal sambilan di Klinik Audiologi UKM pada tahun 2001 – 2005. Pada tahun 2008, beliau memperoleh Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) dari The University of Melbourne. Kini, beliau berpusat di pejabat HQ 20dB kami di Kuching.

Kenapa Pilih kami Kerana tidak seperti yang lain, kami mempunyai pakar audiologi yang berdedikasi di setiap cawangan seluruh negara